我院在全国率先上线江苏医保云陪诊中备受期待的“即问即办”功能，告别排队烦恼，“数字陪诊员”全程暖心守护，让看病就医像发微信一样简单。

什么是“医保云陪诊”？

想象一下，您身边有一位全天候待命、精通医疗流程、熟悉医保政策的“数字朋友”。它不是冷冰冰的机器，而是依托支付宝平台，为您提供从预约挂号到康复随访全周期陪伴的智能助手。无需下载额外的APP，不收取任何额外费用，只需打开支付宝，搜索“徐州医科大学附属医院”选择置顶“苏小保”卡片，即可开启您的智慧就医之旅。

核心亮点：即问即办，一句话搞定全流程

这是本次升级的重头戏！徐医附院引入了先进的AI智能交互技术，打破了传统菜单式操作的繁琐，真正实现从“人找服务”转变为“服务找人”。让技术更有温度，让服务更懂你。

• 不懂操作没关系：您只需像与助手对话一样提问，系统即可自动完成挂号、缴费、备案等操作。

• 场景模拟：

◦ 您问：“我最近头疼，该挂哪个科？”

◦ AI答：“根据您的症状，建议挂神经内科。帮您查询到徐医附院今天上午还有号源，是否为您预约？”

◦ 您说：“好的，帮我挂个号。”

◦ 结果：挂号完成，医保直接结算，候诊信息推送到手。

五大功能，全程陪您“无忧就医”

除了“即问即办”，医保云陪诊还涵盖了就医的每一个关键环节，确保您在徐州医科大学附属医院就医时省时、省力、更省心。

1. 智能分诊，精准导医

◦ 痛点：身体不适却不知道挂哪科，挂错号白跑一趟。

◦ 解决方案：简单描述症状，AI智能分析，精准推荐对应科室和专家，避免盲目就医。

2. 手机取号，告别排队

◦ 痛点：大清早去医院排长队取号。

◦ 解决方案：在线一键取号，到院即候诊。实时候诊看板让您对排队人数、预计等待时间一目了然，合理安排出门时间。

3. 全流程自动提醒，关键节点不错过

◦ 痛点：缴费、检查、取药来回跑，不知道下一步该干嘛。

◦ 解决方案：医生开单后，缴费提醒自动推送；检查完毕，报告出来即时通知。就像有个贴身管家，时刻提醒您下一步该去哪。

4. 报告秒查+AI初读，结果随时看

◦ 痛点：做完检查要等好几天，拿了报告还要再跑医院找医生解读。

◦ 解决方案：化验单、影像报告即时同步。更厉害的是，AI能帮您“初读”报告，拍照识别异常指标，让您对健康状况心中有数。

5. 异地就医一键备案，跨省看病不卡壳

◦ 痛点：异地备案手续繁琐，要在参保地和就医地之间奔波。

◦ 解决方案：身在徐州，想在外地看病？或者外地朋友来徐州看病？只需手机点一点，本人即可办理异地就医备案，审批速度快，报销无障碍。

真实体验，他们这样说

• 游客林先生：“来徐州旅游突发腹痛，异地就医备案流程不熟悉，来回咨询特别麻烦。‘医保云陪诊’的‘即问即办’功能太方便了！异地备案、医保结算、就诊咨询一键直达，不用排队跑腿，轻松办好手续，出行就医更安心。”

• 68岁的孙阿姨：“以前总要麻烦儿子陪老伴儿看病。现在我自己对着手机说‘要挂心内科李主任的号’，就全办好了。还有大字提醒叫号、解释报告，我们老年人也能轻松搞定。”

科技向善，医疗向暖

最好的技术，不是取代人，而是让人更从容。徐州医科大学附属医院始终践行“以人民健康为中心”的服务理念，致力于通过数字化手段，解决“服务在线上、医保在线下”的脱节问题，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

无论您是忙碌的上班族，还是独自看病的老人，亦或是异地求医的患者，我们都希望每一个走进医院的人，都能被温柔以待。

立即开启您的AI陪诊

• 入口：打开支付宝，搜索“徐州医科大学附属医院”选择置顶“苏小保”卡片或直接扫码直达。

• 建议：首次使用时，授权位置与通知权限，体验更流畅的智能提醒服务。