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行风办召开病员座谈会

发布时间:2015-11-12 00:00:00   
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11月6下午,行风办在病房主楼21楼第二会议室召开医院病员座谈会。院党委委员、党办主任刘晓萍,各总支书记、护理部、门诊部、病区服务中心、财务处、医保办、病房管理科等职能部门的同志,以及行风办从全院各病区随机抽取的病员及家属代表共54人参加了座谈会。会议由行风办副主任孙芬主持。

座谈会上,19位病员及家属积极发言,对我院的医疗水平、服务态度、护理工作给予了充分肯定,由衷地感谢医护人员精湛医疗技术和亲情服务。病员们有的刚入院一两天,有的是我院的老病友,大家以亲身体会表扬了所在病房的医生和护士,使病人在住院期间能够心情舒畅,有家的感觉;同时也对我院床位紧张、病员就餐、基础设施、医院宣传、保洁等方面真诚地提出了意见和建议。

现住在20病区肾内科宋先生的爱人,还没说出话就开始哽咽:“我丈夫是南通人,在徐州没有亲人。因为腹膜炎住院,我当时也不在徐州,护士长张洪艳给帮忙办的住院手续,还有王迪生医生跑前跑后帮忙,在我赶到病房前的20多天里,都是医护人员给照顾。他们就像亲人,有这个机会,我和丈夫非常的感谢!”

住在30病区血液科的高女士丈夫诉说:“妻子得血液病四年了,我带着她四处看病没有查出病因,到二院很快就有了诊断结果。二院的技术精湛,服务更好!在移植仓的时候,我爱人大便不好解,每次都是冯媛媛护士长给抠,家人都不一定能这样做。病房里有些病人脾气不好,李洪霞护士总能马上过去宽慰,温柔的话语时时刻刻温暖着病人的心。”

病员们动情的诉说感动了在场的所有人员,我院职工的真情付出赢得了病员的理解、支持和赞扬。

院党委委员、党办主任刘晓萍做了总结讲话,要求行风办认真梳理此次座谈会上病员及家属提出的意见和建议,会同相关科室积极落实,改进工作、提高服务质量,更好地服务社会、服务患者。

会后回收有效问卷38份,问卷调查表显示对我院的综合满意度为97.3%。

(文:孙芬/图:吴建国)

 

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