2020年12月29日，徐州医科大学附属医院七总支二支部开展了“换位思考，促医患和谐”主题党日活动，肿瘤放疗科4名党员同志充当患者家属的角色，协助患者行放疗定位等检查。

初诊的肿瘤患者往往对于放疗，内心充满未知及恐惧。在协助患者检查过程中，党员志愿者以通俗易懂的语言来回答患者的疑问，打消了对放疗的疑虑。党员志愿者也体会到有时因为工作比较忙，病人多在与患者和家属沟通时失去耐心和同情心，在做临床决策时有时没注意方式方法，没体会到患者的承受能力，但是如果是作为家属的话，懂得亲人的情感需求，才能换位思考，设身处地理解病人感受，耐心地听完患者的陈述，然后为患者建议最优的诊治方案。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。医务人员对患者同情，不需要用眼泪，但需要用心。如果医生用心了、尽力了，无论结局如何，绝大多数病人都是能够理解的，也是充满感激的。患者可以容忍医学的无能，却无法接受医生的冷漠。医务人员要学会站在患者的角度沟通病情、临床决策，刚住院治疗时，要懂得换位思考，及时给予患者及家属以安慰，切实把他们当亲人，减少他们的恐慌和排斥；放射治疗前，要讲清利弊，阐明风险，让患者和家属能心中有数；对于即将康复出院的患者，以通俗易懂的语言进行健康宣教，提醒患者定期复诊，平时也可以简单的唠唠家常，增加医患之间的亲近感。