徐州日报:徐州医学院附属医院“优质护理服务”多项佳绩献礼百年护士节
(徐州日报 2011年5月12日 4版) 徐医附院是一所有着114年悠久历史的百年老院、苏北地区唯一的省属医院、规模最大的“三级甲等”综合性医院、全国首批百姓放心示范医院、卫生部国际紧急救援中心网络医院、国家级爱婴医院、江苏省骨髓移植定点医院,是江苏省卫生事业发展“十一五”、“十二五”规划确立的苏北地区医疗技术指导和服务中心。医院居徐州乃至苏北地区区域性医疗龙头地位。在目前徐州市所有医疗单位拥有的17个省级临床重点专科中,仅徐医附院一家就独占13席。2010年,徐医附院门诊工作量达到130万人次,出院病人达6万人次,处本地区领先水平。 ■全国“优质护理服务先进个人”――杜月娥 用行动诠释护士内涵 杜月娥是徐医附院普外科的主任护师、护士长、国际造口治疗师。26年来,她一直工作在临床护理第一线,勤勤恳恳、任劳任怨,用实际行动践行着南丁格尔誓言,诠释着护士职业的内涵。在“优质护理服务示范工程”活动中,她率先垂范。“喊破嗓子,不如做出样子”,这就是杜月娥的工作作风,也是她的人格魅力所在。 ■徐州市“优质护理服务先进个人”――刘慧丽 一红带着百花红 “刘慧丽,是位好护士!”徐医附院呼吸科一位半身不遂的老人一提到刘慧丽便翘起大拇指。老人告诉记者,由于半身不遂,他便后臀部皮肤上经常沾有大便,子女见状都避而远之,而每次刘慧丽都不厌其烦地亲自用温水毛巾为老大爷清洁皮肤,使他感激万分。像这样的事例举不胜举,在刘慧丽的带领和影响下,全科的护理人员都不怕脏不怕累,努力做到用微笑善待每一位病人、用爱心相助每一位病人、用细心抚慰每一位病人、用耐心感化每一位病人、用责任心赢得每一位病人及家属的满意,真正做到了一红带着百花红。 ■江苏省“优质护理服务先进病区”――泌尿外科 践行“热心接、耐心讲、细致观、诚心帮、温馨送、爱心访” 泌尿外科作为徐医附院首批“优质护理服务示范工程”活动试点的重点科室,率先投入到“优质护理服务”活动中,多措并举大力倡导全面服务与细节服务的理念,以饱满的热情参与到活动之中,护理服务更细致,更科学,更贴近患者,科室优质护理服务工作呈现出崭新面貌。 ■徐州市“优质护理服务先进病区”――老年病科 坚持以人为本、以病人为中心 老年病科作为第一批试点病区,以“服务改革大局、夯实基础护理、改善护理服务、树立行业新风、促进医患和谐、提高患者满意度”为宗旨,积极行动起来,踊跃投入活动,并取得了优异成绩。基础护理工作进一步加强,护患沟通进一步到位,使得患者安全得到进一步保障,患者满意度得到了极大提高。 ■徐州市“优质护理服务先进病区”――妇科 快乐护理、优质服务 妇科在优质护理服务示范工程活动中不断探索、创新、实践,继续强化“快乐护理、优质服务”的工作理念,将患者的健康当作理想,转变服务理念,丰富服务内涵;改变分工模式,明确岗位职责;夯实基础护理,提供满意服务,以病友的满意作为追求,用爱心、细心、耐心、责任心,呵护、照顾着每一位患者,工作着并快乐着! |
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