2016年3月2日下午神经内科38病区在急诊楼11楼示教室召开每月工休座谈例会，就创造和谐医疗环境、提高医疗护理质量和改善环境、卫生状况等问题广泛征求患者意见。本次座谈会由脑科医院副院长、神经内科主任耿德勤教授主持，病房管理科副科长张晓艳、沿江保洁公司副经理马敏、38病区全体医护人员和部分病人及家属代表共43人参加。

    参加座谈会的有刚入院的新病人，也有科室的老病患，大家都以亲身体会对38病区的医疗水平、服务态度、护理质量进行评价，与会患者及家属对科室医护人员精湛医疗技术和家人般亲情服务予以高度赞扬，也对医护人员辛勤的工作、无私的奉献表达了由衷的感谢。同时对我们工作中的不足提出了一些中肯的建议和意见，如科室床位紧张、基础设施落后，主要表现在电梯紧张、便民服务设施少如微波炉数量不足等。座谈现场耿主任、王主任对病人提出的意见和疑问一一解答，对需要后续改进的问题作了详细的记录。座谈会上，15位病员及家属积极发言，畅所欲言，现场气氛十分融洽。

    最后，耿德勤教授做了总结讲话，要求科室认真梳理此次座谈会上病员及家属提出的意见和建议，扬长补短，对需要解决的问题要积极会同院相关科室认真落实，不断提升改进医疗医技水平和护理质量，切实提升患者满意度，使科室各项工作再上新台阶。